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配送について

配送は日本郵便・佐川急便(大型の場合)でお届けいたします。

お届け日指定なしの場合、2〜10営業日以内の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

・通常配送商品:2〜7営業日以内
・メーカー取り寄せ商品:5〜10営業日以内
最新の納期については商品ページの「お届け日」をご確認ください。

【注文締め切り時間:12:00】
注文確定日時が12:00までの注文を当日に発注・発送手配しております。
注文確定日時が12:00を過ぎている場合は、翌営業日の注文と同じ扱いとなります。
注文時に希望日を指定した場合、注文確定日時が締め切り時間を過ぎていると翌営業日の注文と同じ扱いになるため、希望日に配達できない可能性がございます。

【船便について】 対象地域:北海道・沖縄、離島の地域
船便の場合は1週間程度でのお届けとなる可能性がございます。
航空便か船便かは日本郵便側の判断となるためこちらでの選択はできかねます。
船便の場合は配達希望日に配送できない可能性がございます。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

返品をご希望の場合には、商品到着後4営業日以内に当店宛てにご連絡ください。
(ただしロイヤルカナン・ユーカヌバの商品は、商品到着日から起算して8日以内に発送) 商品に保険及び配送履歴が残る発送をお願い致します。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

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【返品交換について】

当店は出品に際し、細心の注意を払っておりますが、お届け時に、破損、注文した商品と違うという場合は商品到着後4営業日以内にご連絡ください。
※ただしロイヤルカナン・ユーカヌバの商品は、商品到着日から起算して8日以内に発送(商品に保険及び配送履歴が残る発送をお願い致します。)
それを過ぎると対応できなくなるため、到着時にはすぐに商品の確認をお願いいたします。
なお、商品は未開封に限ります。
イメージと違った、間違えて注文したなど、発送手続き完了後のお客様都合での返品・交換は、お断りしております。
事情によっては受付する場合もございますが、この場合は事前連絡が必須、また返送料、送料はお客様負担となります。

グッドドッグはロイヤルカナンジャポンにより認定された正規オンラインパートナーです。

【実店舗について】

ペットショップ 望月ドッグスタジアム 甲南店
〒520-3301 滋賀県甲賀市甲南町竜法師366の1
電話:0748-86-6666
営業時間 10:00〜17:00(※年末年始はお休みをいただいております。)
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